有通过游戏退款服务平台申请退款、通过苹果手机付款退款、通过腾讯游戏申诉退款三种方法。
通过游戏退款服务平台申请退款
1.点击游戏,找到的游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2.按照官方回复中给出的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3.不勾选全额退款的话,默认退款是在游戏三个月之内的消费记录。
4.通过游戏退款服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验该游戏公司旗下的任何游戏。
5.退款审核以及流程大约需要10天左右,审核通过后即可收到退款。
通过苹果手机付款退款
1.首先在电脑上安装iTunes,点击账户,登录你的AppleID。
2.然后在账户一栏找到查看我的账户,进去之后找到购买历史记录,然后显示全部,就能够看见你的ID所有的购买项目。
3.点击需要退款的项目,点击问题报告选择退款就可以了。
通过腾讯游戏申诉退款
1.首先打开微信,然后点击微信公众号,在公众号打开腾讯客服。
2.点击消息中间部位填写订单申诉退款,在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上。
3.当我们提交资料之后,机器人可以会发送一条受理进程,里面可以看到审核结果,而审核时间一般为24小时之内,请耐心等待即可。
请注意,退款成功率并不高,并且需要提供相应的证据来支持退款请求。
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